Mise en place d’une fonction marketing

Le contenu de la fonction marketing a été formalisé, sous forme de guide permettant de conduire à l'élaboration du plan marketing de l'entreprise.

Nous avons distingué deux grands axes:

La stratégie et le marketing stratégique, qui comprend:

  1. La segmentation de la demande.
  2. L'analyse et le potentiel des segments.
  3. L'analyse des forces et faiblesses.
  4. Le positionnement stratégique.
  5. Le positionnement marketing.

Le marketing opérationnel, dont les volets suivants ont été mis en valeur:

  1. L'organisation de la force de vente.
  2. La promotion et l'animation des ventes.
  3. La communication et la publicité.
  4. La qualité de services.
  5. La "boîte à outils".